埃克森美孚(中國)投資有限公司西區(qū)總工程師任軍鋒等人拜訪某礦山企業(yè)客戶的服務紀實
2022年5月17日-18日,?松梨谖鲄^(qū)總工程師任軍鋒、?松梨趨^(qū)域技術經(jīng)理程良、?松梨谄髽I(yè)用戶業(yè)務部區(qū)域經(jīng)理王鑫與甘肅華特工貿(mào)有限責任公司業(yè)務經(jīng)理胡天龍、工程師白海岐、業(yè)務主管王文璽等人在該企業(yè)開展了為期兩天的技術交流服務工作。
在2022年5月17日舉行的研討會中,參會者積極與任總工、程經(jīng)理深入地討論了油品性能、油品使用與選擇、設備沖洗等實質(zhì)性問題。任總工細致耐心地逐一解答了客戶提出的問題,現(xiàn)場討論氛圍非常熱烈。
研討會結束后,任總工一行人繼續(xù)前往項目現(xiàn)場,進行實地了解和調(diào)研,并與現(xiàn)場技術人員溝通和交流油品選擇與整合,詳細地向客戶介紹了美孚優(yōu)釋達數(shù)字平臺MSDP的使用方法;王鑫經(jīng)理向客戶介紹了埃克森美孚的生產(chǎn)能力、庫存情況與物流運輸系統(tǒng),確保將客戶的需求放在第一位,堅決保障客戶用油設備的正常運行。
2022年5月18日,任總工一行冒著酷暑與烈日,又來到該企業(yè)項目部,實地探訪并了解工程進度、油品使用、潤滑難點、供應重點等影響工程進度的問題。
隨后,任總工一行到訪甘肅華特工貿(mào)有限責任公司榆林辦事處指導工作,對我公司在榆林地區(qū)的工作給予了充分肯定,并對我公司技術和業(yè)務人員進行溝通技巧、現(xiàn)場技術服務技巧的指導,增強了我公司人員的信心,也給予了我們非常大的鼓舞。
最后,感謝?松梨诩夹g服務部門對我公司大力支持與幫助。我公司榆林辦事處將繼續(xù)發(fā)揮橋梁與紐帶作用,在做好銷售的同時,認真細致的做好服務工作,將工作精確到每一臺設備的每一個潤滑點位。
再美麗的花朵也離不開園丁工人的辛勤澆灌;再優(yōu)質(zhì)的客戶也離不開技術服務工作的支持。多一點潤滑,少一點摩擦,客戶利益無小事。